电商平台小店飞鸽客服基础搭建要怎么搭建？具体步骤有哪些？

电商平台小店的飞鸽客服，这六项基础搭建工作大家一定要做好。
特别是第六步被很多新手忽略了，我们在电商平台 App点击这个接待，就会来到飞鸽客服的后台，点击这个客服管理，在这个页面将声音提醒设为开启弹窗提醒也点击开启，不然的话很可能回复买家消息不及时会拉低店铺的。
第二步，点击基础设置，开通机器人这个按钮，打开全自动接待模式智能辅助接待模式。
第三步，点击自动化设置，再点击自助服务，找到催拍咨询未下单，点击一下这个去设置，在这个页面把开启状态这个按钮给打开。
第四步，返回到刚刚自助服务的这个页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催促点击去设置，同样把开启状态给打开。
第五步，还是在自助服务这个页面找到自助核对修改地址。
这个功能主要是消费者付款后自动给他发送核对订单信息卡片，如果买家地址填错了，他可以自助修改地址，这个也是很重要的一个功能。
第六步，这个签收关怀去设置一下，设置好这个可以很大程度避免品质退货。
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