已发货仅退款怎么处理？就这么处理，一招解决

我们做电商平台肯定会遇到退货问题，尤其是我们刚刚发货，买家就选择了未收到货仅退款。
那遇到这种情况呢，一定要学会以下的处理方法，才不会前货两空。

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还能保住店铺评分，打开店铺后台，在售后这里点击售后小助手，点击创建策略，翻到下面找到这个拒签后退款，点击创建进入到这个页面。
策略名称我们可以随便写。
每人退款上限就按你店铺的实际情况写，正常 1000 到 2000 就够了。
那每单退款上限根据店铺的商品客单价来决定，正常也是 300 到1000。
支持商品模式选择，不限制商品模式是否长期生效，一般都是选择长期生效。
那这个售后原因一定要选择无品退原因，无理由原因可以全部选择，其他原因里面我们只选了这几个。
那么给买家留言，这个位置，直接保存系统预留的这段文字就可以。
全部设置好以后我们点击创建，确定回到这个页面，在状态在栏点击看器，这样全部设置好，再遇到客户仅退款的时候，如果买家的情况符合我们流量预设的策略，那系统就会先让买家拒签快递，才会同意买家的退货申请。
这样你既不会影响店铺的，还能保住钱货。