DHL国际快递，作为一家的物流公司，我们的使命是建立人与人之间的联系，提高人们的生活品质。我们拥有广泛的业务覆盖范围以及对贸易产生着重要的影响，我们承担着特别重大的责任。对我们的员工、社会和环境均如此。作为我们 2020 战略一部分的企业责任在我们的总体业务战略中占有重要的地位。我们称之为“践行责任”。这是我们为所有利益相关者和地球创造经济、社会和环境*的方法。它推动我们朝着我们的目标迈进，即在做出负责任的企业行为方面成为企业。我们对这一愿景的承诺体现在以下**支柱中。
在网络布局上，中外运敦豪不断加大对中国市场的基础设施投资，布下遍布全国的坚实足迹。科学规划的枢纽、口岸、服务中心、办事处配合中外运-敦豪用灵活周密的航空运输航线，构成了中国市场非常完善的服务网络体系。2012年，DHL斥资1.75亿美元建设的北亚枢纽在上海投入运行；通过对众多国内、口岸及枢纽的有效连接大幅缩短了转运时间。2013年开通的中转集拼业务则*加充分地整合网络资源、提高货物转运效率，为客户带来了加便捷的服务。如今，中外运-敦豪快递服务的区域已覆盖中国绝大部分人口聚集区和经济中心城市，哪怕在世界屋脊西藏，中外运-敦豪也用服务践行着对中国客户的承诺。
中外运敦豪拥有10个大中型口岸，分布在国内重要城市和港口，全国口岸日均吞吐量达到6万票，进出口货物550吨。在2015年全国报关单位进出口报关单量排名中，中外运敦豪在所有海关关区的报关量均排名。2015年中国与欧盟的AEO (Authorized Economic Operator，认证经营者)互认开始正式实施，中外运敦豪得以提升其金速度，享受与欧盟28个成员国海关通关的高速和，从而为客户带来加便捷的服务。作为航空快递，中外运敦豪不仅是中国获得海关AEO认证的国际快递企业，且拥有业内获得AEO认证的保税仓库。