短期来看,头部主播确实能为快手带来不俗的GMV。但长期来看,过度依赖于头部主播并不利于平台的发展。但凡头部主播被曝出丑闻等等,平台也会受到牵连。唯有将信任分散到平台的各个角落,才能将增长空间扩至*大化。
据快手统计,其电商GMV大多来自于“关注页”的私域流量,即大多用户只会对几个关注的主播产生信任并进行消费。对于那些坐拥上千万粉丝的头部主播来说,减少开播次数,也会有很多粉丝到其主页的店铺中选购。那些中尾部主播就没那么强的号召力了。
将高度集中的消费场景分散化,这也是快手电商目前*重要的工作。为了承接住“全域信任”的流量,快手电商开始搭建“全域消费”场景。
今年上半年,快手加大了“快手小店”的入口、“搜索框”、“猜你喜欢”等板块的建设力度。前不久快手开启了“商城”板块的小范围内测,并宣布将于近期正式上线。据悉,“商城”将作为独立板块进行运营,位于平台首页顶端,与“发现”“同城”相并列。
快手小店向快手商城的转变,意味着快手已经开始了向传统货架电商模式的进军之路。隔壁电商平台早已稳定了商城板块的布局,但快手认为自己做的还是有所区别。
快手电商用户运营负责人表示,快手商城侧重于围绕私域搭建,“除直播间自播外,品牌还可以通过达人分销,入驻泛商城”。
也就是说,除了品牌与商家之外,达人也会入驻商城,为商品进行引流。从这一点来看,快手是想利用达人的私域,为品牌引流,从而实现平台内的闭环。